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貨拉拉吳師傅:認真服務每一位客戶 勿以善小而不為

2019-9-19 16:41|來自: 商業電訊

【摘要】: “勤勤懇懇工作,做一個讓客戶滿意的貨拉拉司機?!边@是上海貨拉拉司機吳師傅的目標。
編輯:wusi 關鍵字: 貨拉拉 吳師傅

“勤勤懇懇工作,做一個讓客戶滿意的貨拉拉司機?!边@是上海貨拉拉司機吳師傅的目標。

今年34歲的吳師傅來自安徽亳州,他剛成年就離家出門闖蕩,做過水果賣場銷售,當過倉庫管理員,也跑過快遞送包裹,做過很多行業,最終選擇成為一名貨拉拉司機。

吳師傅的人生起起落落,嘗遍人間的酸甜苦辣,所以更能體會客戶的不易。所以他一直信奉“顧客就是上帝”,認真對待接到的每一個單子,“為客戶提供最優質的的服務”成為吳師傅的工作準則。

有一次,吳師傅給一個初到上海的小姑娘搬家,從浦東搬到浦西,小姑娘堅持自己搬行李,省點搬運費。吳師傅見小姑娘一個人搬家不容易,大大的行李對于瘦弱的她來說,顯得過于笨重,吳師傅二話沒說,直接幫小姑娘把行李從樓上搬到樓下裝車。到達浦西的目的地之后,吳師傅又幫小姑娘把行李搬到了租的新房子里,沒有收取額外的搬運費。

完成這一單,已經是晚上10點,疲憊的吳師傅開著車趕回住處,正要下車時卻發現副駕駛的座位上有一個亮著屏幕的手機,有電話打進來,一接才知道是那個小姑娘粗心把手機落在車上,希望吳師傅可以給她把送機送回去。吳師傅拖著疲憊的身體,還是開車返回去給小姑娘送了手機,因為手機是重要的聯絡工具,不希望因此影響她的生活和工作。收到手機的小姑娘一直對吳師傅表示感謝,并要塞給吳師傅感謝費,被吳師傅婉拒。

貨拉拉吳師傅:認真服務每一位客戶 勿以善小而不為

在吳師傅的工作中,類似這樣的事情數不勝數,這只是一個小小的插曲。因此吳師傅也擁有一批忠實的老客戶,每次他們或是身邊的朋友需要搬家或是拉貨,都會第一個想到并推薦吳師傅。

“勿以善小而不為?!眳菐煾迪M?,未來在貨拉拉接單的時候,不僅能服務好每一位客戶的時候,也能繼續伸出自己的雙手,以自身的微薄力量去幫助需要幫助的人。



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