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不停車服務全方位保護您的賺錢路,福田圖雅諾服務再升級

2019-9-24 17:15|來自: 福田圖雅諾

【摘要】:    靠山吃山,靠水吃水,做貨物運輸,就要靠車,只有車不停的跑起來,才能不斷的增加收益,一旦車子出故障半路拋錨,貨物不能及時交付輕則出現糾紛重則產生經濟賠償,還要耽誤接下來的工作。因此怎么快速解決車子故障,快速恢復到生產狀態,是每一位運 ...
編輯:wusi 關鍵字: 不停車服務 福田圖雅諾
    不停車服務全方位保護您的賺錢路,福田圖雅諾服務再升級

      靠山吃山,靠水吃水,做貨物運輸,就要靠車,只有車不停的跑起來,才能不斷的增加收益,一旦車子出故障半路拋錨,貨物不能及時交付輕則出現糾紛重則產生經濟賠償,還要耽誤接下來的工作。因此怎么快速解決車子故障,快速恢復到生產狀態,是每一位運輸人的心頭之痛。為了解決用戶的痛點,福田圖雅諾發布了“全程無憂不停車服務”,讓用戶在賺錢的路上奮斗向前不停車?,F在為給用戶帶來更好的售后服務體驗,福田圖雅諾事業部服務創新升級,進一步滿足用戶的需求,更快、更便利的解決用戶的問題。以陜西鼎源汽車貿易有限公司服務創新為例,讓我們以管窺豹,一探這次服務創新的模式。

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  設施齊全助力用戶體驗

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  服務站整整齊齊的劃分出了幾大區域,寬敞明亮的維修接待室,提高維修水平的培訓教室,裝備齊全的維修處,一目了然的預約歡迎看板,所有的硬件設施都是為了讓用戶體驗到更好的售后服務。

  6+1服務群時刻準備

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  福田圖雅諾在用戶購車的那一刻起,就已經建立起了強大的售后服務體系。在銷售過程中,銷售顧問會為每一位客戶建立起由總經理+銷售顧問+服務站站長+服務顧問+三包主管+配件主管+客戶組成的“6+1服務群” ,讓6位專業人士共同為一位客戶提供服務,保證第一時間為用戶排憂解難。這可以讓用戶在使用福田圖雅諾產品時,無論遇到什么問題,都可以通過服務群一站式解決。

  差異化服務提升用戶價值

  早出晚歸是運貨時的常態,服務只有更加貼近用戶的步調,才是真正的為用戶著想、為用戶服務。福田圖雅諾切實關注到用戶的生活,每天早7:00點開始服務,直到晚22:00才結束,從而解決客戶白天忙、限號等沒時間保養的問題。不僅如此福田圖雅諾還提供了精細化的保養方案,涵蓋24項檢查及每臺車嚴格執行燈光操展示。延時服務、精細化保養等差異化服務給用戶提供便捷、周到、細致、快速的售后服務,同時也不斷提升用戶價值,讓用戶在賺錢路上多一份保障。

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  用戶滿意決定服務價值

  為了讓用戶更大程度的體驗到優質的服務,福田圖雅諾將所有維修技師照片放在“點將臺”中展示。每一位有需要的用戶都可以按照自己的需求,選擇自己心儀的維修技師為愛車進行維修保養。

  用戶的每一次“點將”都是激勵福田圖雅諾服務人員奮斗向前的動力,用戶的的每一次點贊都會成為福田圖雅諾服務人員的榮譽。服務好不好用戶說了算,福田圖雅諾為每一位得到用戶認可的維修技師提供獎勵,激勵他們提升服務意識和服務技能,不斷在提升用戶價值的道路上奮斗前行。

  不停車服務全方位保護您的賺錢路,福田圖雅諾服務再升級

  全心全意為用戶服務

  福田圖雅諾與您一起奮斗向前


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